オムニチャネル・OMO

実店舗とECを連携させ、ブランドと顧客のつながりを強くするオムニチャネル。ポイント連携やECで購入して実店舗で受け取るBOPISなどの導入事例のご紹介や、購買を含めた顧客のあらゆる体験を主軸としたOMOの記事をまとめています。