EC調査レポート

数字でよみ解く2021年のEコマース

恒例!フューチャーショップ社調査

「数字でよみ解く2021年のEコマース」

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数字でよみ解く2021年のEコマース
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自社ECの顧客像や利用状況を、Eコマースプラットフォーム「futureshop」シリーズの2021年の利用状況から調査。読みやすいインフォグラフィックのレポートにまとめました。

futureshop運営状況 1.全店舗流通総額 1827億円（前年比117.87%） 2.稼働店舗数（12月末時点） 2900店舗 3.コマースクリエイター導入店舗数（開店準備中の店舗も含む） 1710店舗 約6割がCMS機能「コマースクリエイター」をご利用。前年から350店舗増加。デザイン自由度が高く、構造化データ設定など、来訪者にもSEOにもフレンドリーなサイトを作成できます。 4.導入店舗の特色 約30%がアパレル・ファッション関連。また、2021年は多くの「日用品・雑貨・インテリア」「食品・スイート」のショップ様にご契約いただきました。 5.futureshop omni-channel 104ブランド導入 実店舗とECを連携させ、顧客接点を強化するブランド様が増加。 自社ECのお客様像 6.年間受注件数 1589万件 約2秒ごとに、futureshopを通じて1件注文が発生。 7.全稼働店舗の会員数（のべ人数・12月末時点） 4189万人 巣ごもりが長かった20年と同程度の会員数増加。 8.外部IDと連携した会員（のべ人数・12月末時点） 885万人 自社ECを中心としたLINEのコミュニケーションが増加。futureshopの「LINE連携オプション」導入数が、前年比1.4倍！また、Amazon Payの利用も浸透しています。

調査の引用、転載を希望される場合は、こちらからお問い合わせください。
以下の内容を調査しています

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  • 09.月別EC利用状況(2021年前年比・件数)
  • 10.新規会員数
  • 11.業界別売上前年比(上位10位)
  • 12.会員全体-決済利用状況
  • 13.新規会員限定-決済利用状況
  • 14.年間売上TOP100店舗のリピーター率(12月度調査)
  • 15.モバイル化率(業界別)

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